誰是無情的電話機器人？無情的機器人什么意思
在當(dāng)今數(shù)字化的時代，電話機器人已經(jīng)成為了許多企業(yè)和機構(gòu)的重要工具，它們可以自動接聽電話、提供信息、處理常見問題，并在一定程度上替代人類客服人員，隨著電話機器人的廣泛應(yīng)用，也出現(xiàn)了一些關(guān)于它們是否“無情”的爭議。電話機器人，顧名思義，就是一種能夠模擬人類語音和對話的軟件程序，它們通過預(yù)先設(shè)定的算法和規(guī)則，根據(jù)用戶的提問或需求，提供相應(yīng)的回答和解決方案，與傳統(tǒng)的客服人員相比，電話機器人具有...